Resi e rimborsi

Resi / Politica di reso

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La nostra politica ha una durata di 7 giorni. Se sono trascorsi 7 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti né un rimborso né una sostituzione.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale.

"I rimborsi verranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale."

Diverse tipologie di prodotti sono escluse dal reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti.

Altri articoli non restituibili:
• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per completare il reso è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 7 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e controllato l'articolo reso, ti invieremo un'email per informarti che lo abbiamo ricevuto. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e l'importo verrà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Contatta poi la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato sul tuo conto.
Successivamente contatta la tua banca: di solito è previsto un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: iperfume.ae@gmail.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno; gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'email a iperfume.ae@gmail.com e spedisci il prodotto a: Unit # 4
G Floor
Al Rawdha # 1

Regali
Se l'articolo è stato indicato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai una carta regalo per il valore del regalo restituito. Una volta ricevuto l'articolo reso, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato indicato come regalo al momento dell'acquisto, oppure chi ha fatto il regalo se l'è fatto spedire per consegnartelo in seguito, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà così a sapere del tuo reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, devi spedirlo per posta a: Unit # 4
G Floor
Al Rawdha # 1

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall'importo rimborsato.
Il tempo necessario perché l'articolo sostitutivo ti raggiunga può variare a seconda del luogo in cui vivi.