Возврат и возмещение

Возврат товара / Политика возврата

----

Наша политика действует в течение 7 дней. Если с момента покупки прошло более 7 дней, к сожалению, мы не сможем вернуть вам деньги или обменять товар.
Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке.

«Возврат денежных средств осуществляется только тем же способом, которым была произведена оплата».

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, вернуть нельзя.

Другие товары, не подлежащие возврату:
• Подарочные карты
• Программные продукты для скачивания
• Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для оформления возврата необходим чек или иное подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

• Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежденный или некомплектный по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем через 7 дней после доставки.

Возврат денежных средств (если применимо)
После получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о его получении. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении возврата денежных средств.
Если возврат одобрен, он будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или возвращены исходным способом оплаты в течение определенного количества дней.
Задержка или отсутствие возврата (если применимо)
Если вы еще не получили возврат, сначала повторно проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту: официальное зачисление средств на счет может занять некоторое время.
Далее свяжитесь со своим банком: обычно перед зачислением возврата требуется некоторое время на обработку.
Если вы выполнили все эти шаги, но так и не получили деньги, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: iperfume.ae@gmail.com.

Товары со скидкой (если применимо)
Возврат денежных средств возможен только за товары по обычной цене; за товары со скидкой деньги не возвращаются.

Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они бракованные или повреждены. Если вам нужно обменять товар на такой же, напишите нам на iperfume.ae@gmail.com и отправьте товар по адресу: Unit # 4
G Floor
Al Rawdha # 1

Подарки
Если при покупке товар был отмечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочную карту на сумму стоимости возвращенного подарка. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат по почте.
Если при покупке товар не был отмечен как подарок или даритель отправил товар себе, чтобы позже вручить его вам, мы вернем деньги дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Доставка
Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте по адресу: Unit # 4
G Floor
Al Rawdha # 1

Расходы на доставку возвращаемого товара оплачиваете вы. Стоимость доставки не возвращается. При возврате денежных средств стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
Срок доставки товара на замену может различаться в зависимости от вашего места проживания.