退货与退款

退货 / 退货政策

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我们的退货政策有效期为 7 天。如果自您购买之日起已超过 7 天，很遗憾，我们将无法为您办理退款或换货。
商品必须未经使用，保持您收到时的原样，并装在原包装内，方可申请退货。

“退款仅通过原支付方式退回。”

部分类型的商品不在退货范围内。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐商品不可退货。

其他不可退货的商品：
• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 部分健康及个人护理用品

办理退货前，我们需要您提供收据或购买凭证。
请勿将所购商品寄回生产厂家。

• 任何非原始状态、已损坏或缺少部件的商品，且原因并非我方过错。
• 任何在交付后超过 7 天才退回的商品。

退款（如适用）
我们收到并检查退回的商品后，将向您发送电子邮件，告知您我们已收到退货。我们还会通知您退款申请是否获批。
如果退款获批，我们将进行处理，款项将在一定天数内自动退回您的信用卡或原支付方式。
退款延迟或未到账（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，因为退款正式入账可能需要一些时间。
接下来请联系您的银行，退款入账前通常需要一段处理时间。
如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款，请通过以下邮箱与我们联系：iperfume.ae@gmail.com。

促销商品（如适用）
只有按正常价格购买的商品可以退款，促销商品不予退款。

换货（如适用）
我们仅在商品存在缺陷或损坏时予以更换。如果您需要更换为相同商品，请发送电子邮件至 iperfume.ae@gmail.com，并将商品寄至：Unit # 4
G Floor
Al Rawdha # 1

礼品
如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将获得与所退礼品等值的礼品卡。我们收到退回的商品后，将通过邮寄方式向您发送礼品券。
如果商品在购买时未被标记为礼品，或赠送人将商品寄给自己以便日后转赠给您，我们会将退款退还给赠送人，赠送人也将得知您已退货。

运输
如需退货，请将商品邮寄至：Unit # 4
G Floor
Al Rawdha # 1

退货运费由您自行承担，运费不予退还。如果您获得退款，退货运费将从退款金额中扣除。
替换商品送达您手中所需的时间可能因您所在地区而有所不同。